Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng f169

Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên") và nền tảng f169 ("f169", "chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại f169.bio. Các Điều khoản này có giá trị pháp lý ràng buộc giữa các bên.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của f169.

f169 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống f169. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email còn hoạt động, số điện thoại tại Việt Nam và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.

f169 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu thông tin cung cấp không chính xác hoặc không thể xác minh được, mà không có nghĩa vụ giải thích lý do.

Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. f169 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai bước (2FA) qua SMS để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ f169.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận CSKH f169 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

f169 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

Xác minh danh tính (KYC)

Để đảm bảo tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi, f169 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm:

• Ảnh chụp rõ nét của CCCD / CMND / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie with ID).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi quá trình KYC hoàn tất thành công. Thời gian xem xét hồ sơ KYC là 1–3 ngày làm việc.

Phương thức thanh toán được chấp nhận

f169 hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau dành cho người chơi tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng liên kết khác.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tùy điều kiện áp dụng từng thời điểm).

f169 không chấp nhận tiền mặt trực tiếp, séc, hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba không phải chủ tài khoản đã đăng ký.

Hạn mức và thời gian giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường 1–3 phút qua ví điện tử; 5–15 phút qua ngân hàng nội địa.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút sau khi hồ sơ KYC được phê duyệt.

Tất cả giao dịch tài chính đều phải trùng khớp giữa thông tin tài khoản f169 và thông tin chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị hoàn trả ngay lập tức.

Quy định chung về trò chơi

Tất cả các tựa game trên f169 — bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá, Xóc Đĩa, Bầu Cua, Tài Xỉu và Esports — đều hoạt động dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Kết quả của mỗi ván game là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào, kể cả f169.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công khai tại trang thông tin game tương ứng. Người chơi có quyền tra cứu thông tin này trước khi tham gia.

Một khi lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận thành công, không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và toàn bộ tiền thưởng:

• Sử dụng phần mềm bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên f169 để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f169 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse) — đặt cược đối xứng (arbitrage betting) nhằm mục đích hoàn tiền không chính đáng.
• Chargeback gian lận — yêu cầu hoàn tiền từ ngân hàng/ví điện tử sau khi đã sử dụng số tiền đó để đặt cược.

Tranh chấp và khiếu nại

Nếu bạn cho rằng có sai sót trong kết quả game hoặc giao dịch tài chính, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH f169 qua Live Chat trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự việc. Khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Quyết định cuối cùng của f169 sau khi điều tra kỹ lưỡng là có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có tranh chấp, nhật ký hệ thống (server log) của f169 được coi là bằng chứng xác thực và ưu tiên hơn bất kỳ bằng chứng nào khác từ phía người chơi.

Điều kiện nhận và sử dụng tiền thưởng

f169 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm: thưởng chào mừng thành viên mới lên đến ₫10.000.000, hoàn trả hàng tuần, giải jackpot pool khởi điểm ₫8.888.888.888, và thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000/người. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• f169 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi — bao gồm mở nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần — là vi phạm và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

f169 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm cung cấp môi trường cá cược an toàn. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng theo ý muốn.
• Tạm khóa tài khoản: Tự nguyện tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần.
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở thời gian chơi và tự động đăng xuất sau thời gian cài đặt.

Nếu bạn cho rằng việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay CSKH f169 hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

f169 cung cấp nền tảng dưới hình thức "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. f169 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào — trực tiếp hoặc gián tiếp — phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối Internet hoặc lỗi thiết bị của người chơi.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp game và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả thua cược.
• Việc người chơi cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của f169 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

Dữ liệu cá nhân

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của f169. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn. f169 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên f169.bio — bao gồm giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm, thiết kế và mã nguồn — là tài sản trí tuệ độc quyền của f169 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ f169.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ f169 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch, hoặc dịch vụ của f169, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Website: f169.bio
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 ngay trên nền tảng f169
• Múi giờ làm việc: Indochina Time (ICT, UTC+7)

Đội ngũ CSKH f169 phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt. Thời gian phản hồi trung bình qua Live Chat là dưới 2 phút.